سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
IAAI Technology
تاريخ السريان: 10 أبريل 2026
تُطبّق سياسة الاسترداد هذه على جميع المشتريات التي تتم عبر iaaitech.com. بشراء خدماتنا، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.
نشجعك على مراجعة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء. إذا كان لديك أي أسئلة، تواصل معنا على Admin@Iaaitech.com قبل المتابعة.
1. السياسة العامة
نظرًا لطبيعة خدماتنا — التي تتضمن وقتًا وجهدًا وموارد تقنية كبيرة منذ لحظة الشراء — فإن جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد بدء تقديم الخدمة.
يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: تهيئة النظام، برمجة الذكاء الاصطناعي، دمج الحسابات، إعداد المحتوى، وأي عمل أتمتة يتم بدؤه نيابة عنك.
2. رسوم الإعداد
رسوم الإعداد لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد تمامًا تحت أي ظرف من الظروف بمجرد بدء العمل. تغطي هذه الرسوم:
- الاستشارة الأولية والتعاقد التجاري
- برمجة وكيل الذكاء الاصطناعي وتخصيصه ليناسب علامتك التجارية
- دمج حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وتكوين الوصول
- إعداد واختبار نظام الأتمتة
- تفعيل خدمة الشهر الأول
يبدأ العمل على إعدادك فور استلام نموذج الإعداد المكتمل. بإرسال نموذج الإعداد، تُقر بأن تقديم الخدمة قد بدأ وأن رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد.
3. الاشتراك الشهري
- تُفرض رسوم الاشتراك الشهري مقدمًا في بداية كل دورة فوترة.
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق التواصل معنا على Admin@Iaaitech.com.
- يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية — وستستمر خدمتك حتى ذلك التاريخ.
- لا يتم إصدار أي مبالغ مستردة جزئية للأيام أو الأسابيع غير المستخدمة ضمن فترة الفوترة.
- يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل 5 أيام عمل على الأقل من تاريخ الفوترة التالي لتجنب تحصيل رسوم الشهر التالي.
4. الظروف الاستثنائية
قد يتم النظر في استرداد الأموال أو أرصدة الخدمة وفقًا لتقديرنا الخاص في الظروف المحدودة التالية:
| الظرف | النتيجة |
|---|---|
| لم يتم بدء الخدمة على الإطلاق على الرغم من الدفع وإكمال الإعداد | استرداد كامل للمبلغ أو رصيد خدمة |
| فشل فني مثبت من جانبنا أدى إلى عدم عمل الخدمة بشكل كامل لفترة طويلة | استرداد جزئي للمبلغ أو رصيد خدمة متناسب مع فترة التوقف |
| دفع مكرر تم تحصيله عن طريق الخطأ | استرداد كامل للمبلغ المكرر |
لطلب استرداد الأموال في ظل ظروف استثنائية، يجب عليك:
- التواصل معنا على Admin@Iaaitech.com في غضون 7 أيام من حدوث المشكلة
- تقديم وصف واضح للمشكلة والأدلة الداعمة
- السماح لنا بما يصل إلى 10 أيام عمل للتحقيق والرد
5. الظروف غير القابلة للاسترداد
لن يتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:
- تغير رأيك بعد بدء الخدمة
- تقييد حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي أو تعليقه أو حظره من قبل منصة طرف ثالث (مثل Meta/Facebook)
- انقطاع الخدمة بسبب تغييرات في واجهة برمجة التطبيقات لمنصة طرف ثالث أو انقطاعات أو تحديثات للسياسة
- فشلك في توفير الوصول المطلوب أو المعلومات أو التعاون اللازم لتقديم الخدمة
- النتائج لا تلبي توقعاتك الشخصية (مثل نمو المتابعين، معدلات التفاعل)
- انتهاكك لشروط الخدمة الخاصة بنا
6. عمليات رد المبالغ المدفوعة (Chargebacks)
إذا قمت ببدء عملية رد مبلغ مدفوع (Chargeback) أو نزاع دفع دون الاتصال بنا أولاً لحل المشكلة، فإننا نحتفظ بالحق في:
- تعليق أو إنهاء خدمتك فورًا
- تقديم أدلة لمزود الدفع للطعن في رد المبلغ المدفوع
- السعي لاسترداد أي رسوم متكبدة نتيجة للنزاع
نشجعك بشدة على الاتصال بنا أولاً على Admin@Iaaitech.com — فنحن ملتزمون بحل المشكلات بشكل عادل وسريع.
7. معالجة الاسترداد
عند الموافقة على استرداد المبلغ:
- ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة وقت الشراء.
- يستغرق وقت المعالجة عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.
- لا تتحمل IAAI Technology مسؤولية التأخيرات التي تسببها البنوك أو معالجات الدفع.
8. تعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُحدّث. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المُعدّلة.
9. اتصل بنا
لأي طلبات استرداد أو أسئلة بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بـ:
IAAI Technology
البريد الإلكتروني: Admin@Iaaitech.com
الموقع الإلكتروني: iaaitech.com
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون يومي عمل.